г. Щекино, Тульской области,

    Вх. № ___ от «___» _____________2002г.

     _____________________________

ул. Болдина, 115.

Директору ОАО "Щекино-Лада"

от потребителя Остапченко Д. В.,

проживающего по адресу:

<тут адрес>

Копия:

445633 г.Тольятти, Южное шоссе,36.

Директору по техобслуживанию ОАО «АвтоВАЗ»

Дыбину Николаю Петровичу

Заместителю главного инженера «АвтоВАЗтехобслуживание»

Целикову Юрию Кузьмичу

Заявление на ремонт автомобиля
(рекламация)

18 апреля 2002 года мной, Остапченко Д.В., в автосалоне ПБОЮЛ «Солнцев Павел Сергеевич», расположенном по адресу: г. Тула, ул Советская, д. 4, был приобретен автомобиль:

Модель	ВАЗ21120
Год выпуска	2002
Модель и № двигателя	2112, XXXXXXX
Модель и № кузова	хэтчбэк, XXXXXXX
№ для запчастей	XXXXXXX
ПТС	99 AA 999999

по цене XXX тыс. рублей.

Гарантийный срок установлен заводом-изготовителем 12 месяцев или 30000 км пробега (что наступит ранее) с даты продажи автомобиля, указанной в ПТС и сервисной книжке.

Пробег на дату подачи заявления по счетчику спидометра: __________ км.

Рекомендации завода, изложенные в «Руководстве по эксплуатации», соблюдались.
ТО-1 проведено на ОАО «Щекино-Лада» своевременно.

За период эксплуатации выявлены следующие недостатки:

· При движении на любой скорости, независимо от того, включена передача или нет, в передней части автомобиля слышен «шестеренчатый» гул, тон которого повышается при увеличении скорости; в режиме холостого хода (автомобиль не двигается) гул отсутствует; звук носит прогрессирующий характер – при пробеге около 8000 км гул проявлялся после прогрева двигателя, в настоящее время звук слышен и на холодном двигателе;

· Самопроизвольное выключение 1-й и 3-й передач;

· При равномернозамедленном движении на «нейтральной» передаче на скорости 15-20 км/ч при включении «второй» передачи в передней части автомобиля слышен скрежет шестерен; передача при этом включается нормально;

· Значительная вибрация кузова при движении автомобиля на скоростях от 95 до 110 км/ч;

· Вибрация педали тормоза, рулевого колеса и кузова при равномерном нажатии на педаль тормоза на любой скорости, вплоть до остановки; при торможении на скоростях от 20 до 0 км/ч слышен «скрип» тормозных колодок, который носит прерывистый характер;

· Стрелка индикатор температуры охлаждающей жидкости самопроизвольно перемещается в район красной зоны, возвращаясь через 10-15 секунд в нормальное состояние; периодичность происходящего не установлена;

· Стрелка индикатора уровня топлива после выполнения маневра «правый поворот» показывает заниженный уровень топлива в течении 30-50 секунд; время погрешности показаний прибора тем больше, чем выше скорость движения и меньше радиус поворота;

· При выполнения маневра с использованием «первой» и «задней» передач в момент торможения со стороны передних колес слышен резкий металлический лязг.

На основании статей 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую безвозмездно устранить указанные выше недостатки.

__________________ /Остапченко Д.В./

«___»__________ 2002 года